5 съвета за ефективна комуникация на работното място
-
Разработване на комуникационна стратегия. Първите стъпки са да съберете група служители и да разработите стратегия за това как организацията ще комуникира със служителите. Този екип трябва да обмисли и да определи процес и цел за по-добро управление на бизнес комуникациите.
-
Създайте комуникационен процес. Това може да бъде толкова просто. Намример секретарката, която приема бележки за срещи, изпраща копие от бележките на централен комуникатор , който отговаря за споделянето със всички служители. Това може да бъде ефективна и практична крачка в процеса.
-
Размножете съобщението. Предайте съобщението и използвайте всички налични канали – имейл, бюлетин, бизнес уебсайт, социални медии, срещи на персонала, текстови съобщения или видеа. Колкото по-често съобщението се комуникира, толкова по-голям е шансът, служителите да го запомнят.
-
Обяснете защо. Често ръководителите измислят идея, планират, изпълняват, съобщават, но може и да не обясняват защо дадена инициатива има смисъл за дадено време. Това изисква комуникация на високо ниво и гарантиране, че служителите разбират защо се прави нещо и как то поддържа бизнес целите и организационната стратегия.
-
Създайте процес на обратна връзка. Еднопосочната комуникация рядко работи добре, затова е важно служителите да имат място за обратна връзка и задаване на въпроси. Това помага да се гарантира, че съобщението е получено по предназначение. Тези сесии за обратна връзка могат да се извършват на срещи на персонала или на онлайн форум на служителите.
